Audrey's Candles

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Brûleur Pain d'épices

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Brûleur Pain d'épices

15,00 €

Quantité

H12cm x L11cm x P11cm

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Conditions générales de vente

Principes généraux

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Prix et livraison

Les prix affichés sur http://www.audreys-candles.com sont donnés sans TVA car nous sommes une micro entreprise. Si cela change, nous mettrons les nouveaux prix avec TVA incluse.

Tout article en promotion n’est ni repris ni échangé.

Le coût de chaque méthode de livraison est clairement indiqué durant le processus de paiement. Si nous ne sommes pas en mesure de livrer votre commande dans sa totalité et devons procéder à plusieurs livraisons, les livraisons ultérieures n’occasionneront pas de frais supplémentaires pour vous.

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Passer commande

Pour commander, le client devra suivre les étapes suivantes :

Ajouter les produits choisis dans son panier. L’accès au panier est possible à tout moment pour le modifier ou le valider. Le client vérifie le détail de son panier, consulte son montant total et les frais de livraison, et le valide avec le bouton « commander ».
Se connecter à son compte afin de s’identifier. Dans le cas où le client n’a pas de compte, il devra en créer un en suivant une procédure de création de compte indiquée par http://www.audreys-candles.com
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En général votre commande sera préparée sous 72h maximum pour être expédiée, sauf en cas de rupture dans certains produits il faut prendre en compte un délai de 2 semaines de confection .

Modes de paiement

Le fait de valider votre commande implique pour vous l’obligation de payer le prix indiqué.
Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire ou via Paypal.

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Annulation et modification

Une fois votre achat validé, aucune annulation ou modification ne peut être effectuée sur votre commande.

Aucune annulation de commande n’est possible.

Aucune modification de commande n’est possible. Cela comprend (le changement de senteur, la suppression d’un ou plusieurs articles, l’ajout d’un ou plusieurs articles).

Aucune modification sur l’adresse du destinataire n’est possible. Cela comprend (le nom / prénom, l’adresse, la ville, le code postal, le numéro de téléphone).

Livraison

Audrey's Candles met tout en œuvre pour expédier vos commandes de la manière la plus rapide possible et dans l’ordre où elles ont été passées. Nous mettons tout en œuvre pour vous expédier la commande dans les 48h ouvrables après la confirmation d’une commande. Bien que nous faisons le maximum pour vous livrer dans les délais communiqués, la livraison peut parfois prendre plus de temps en raison d’évènements imprévus. Dans le cas peu probable où le délai de livraison dépasserait 30 jours, vous seriez alors habilité(e) à être intégralement remboursés.

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation comportant les délais de livraison prévus (à condition de nous avoir préalablement communiqué votre adresse e-mail).

Cas de retour : si votre colis nous est retourné pour mauvaise adresse, adresse inexistante, non récupération du colis au bureau de Poste, ou toute autre raison, vous devez vous acquitter des frais de re-livraison. Dans le cas de la non réclamation de votre colis retour, des frais vous seront déduits lors du remboursement. En cas d’annulation de votre commande, les frais d’envoi reste à votre charge.

Retours

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En cas de colis indiqué comme étant livré sur le lien « suivi colis », mais que le client indique ne pas l’avoir réceptionné, le service client Audrey's Candles n’est pas tenu responsable.

Il faudra dans ce cas contacter directement le service de livraison concerné.

Politique de confidentialité

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un programme de fidélité au sein d’une entité ou plusieurs entités juridiques ;

le suivi de la relation client tel que la réalisation d’enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations et du service après-vente
la sélection de clients pour réaliser des études, sondages et tests produits (sauf consentement des personnes concernées recueilli dans les conditions prévues à l’article 6, ces opérations ne doivent pas conduire à l’établissement de profils susceptibles de faire apparaître des données sensibles – origines raciales ou ethniques, opinions philosophiques, politiques, syndicales, religieuses, vie sexuelle ou santé des personnes)

L’élaboration de statistiques commerciales

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La gestion des avis des personnes sur des produits, services ou contenus

Agrégation des données

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Collecte des données d’identité

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Suppression des données après suppression du compte

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Vous notifier l’incident dans les plus brefs délais ;
Examiner les causes de l’incident et vous en informer ;
Prendre les mesures nécessaires dans la limite du raisonnable afin d’amoindrir les effets négatifs et préjudices pouvant résulter dudit incident

Limitation de la responsabilité

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Pas de transfert en dehors de l’Union européenne

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Modification des CGU et de la politique de confidentialité

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Droit applicable et modalités de recours

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